سیاست مرجوعی کالا صنایع ایران مهر
رضایت شما اولویت ماست. به همین منظور، سیاست مرجوعی کالا به گونهای طراحی شده که شفافیت و آرامش را در فرآیند خرید و فروش حفظ نماید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را به دقت مطالعه نمایید.
امکان بازگشت کالا در شرایط زیر فقط فراهم است
ارائه فاکتور
فاکتور خرید و جزئیات سفارش باید هنگام ثبت درخواست مرجوعی ارائه شود.
حفظ سلامت کالا
کالا باید در بستهبندی اولیه بدون استفاده و آسیب فیزیکی بازگردانده شود.
فرصت ۴۸ ساعته
پس از تحویل کالا، حداکثر تا ۴۸ ساعت برای پشتیبانی تماس بگیرید.
در صورت مغایرت
در صورت مغایرت محصول با آنچه سفارش دادهاید درخواست شما بررسی میشود.
توجه: امکان بازگشت کالاهای برش خورده، سفارشی یا محصولات با ابعاد خاص وجود ندارد.
تماس با پشتیبانی
از طریق تلفن، واتساپ یا فرم تماس با ما درخواست خود را ثبت کنید.
بررسی و تایید
کارشناسان ما درخواست شما را بررسی و شرایط بازگشت را تایید میکنند.
ارسال محصول
محصول را مطابق راهنمای ارسالی برای ما ارسال کنید.
بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا، وجه شما در سریعترین زمان بازگردانده میشود.
موارد غیرقابل بازگشت
- کالاهایی که برش خورده، نصب یا استفاده شده باشند.
- سفارشهای خاص یا کالاهای با ابعاد اختصاصی.
- کالاهایی که بستهبندی اولیه آنها آسیب دیده باشد.
نکات مهم
- هزینه ارسال مرجوعی در صورت تایید به عهده مشتری خواهد بود.
- بازگشت وجه فقط از طریق همان روش پرداخت انجام میشود.
- در صورت وجود آسیب یا ایراد در کالا، لطفاً در همان ۲۴ ساعت اول اطلاع دهید.
سوالی دارید؟ با ما در ارتباط باشید
تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات و راهنمایی شماست.
آدرس
اصفهان، شهرک صنعتی محمود آباد، انتهای خیابان ۲۴ شرقی
تلفن
۰۳۱-۳۳۸۰۰۳۴۹
آدرس
contact@iranmehrstone.ir